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    退换货说明

    (一) 百汇馆承诺:客户收到百汇馆商品之日起(以快递面单签收时间为准),按以下标准提供退换货服务:

        1. 七天内无理由退换货,质量问题退换货的运费由百汇馆,非质量问题退换货的运费由客户承担;
        2. 一个月内可因质量问题退换货,运费由百汇馆承担;(非质量问题超过七天不予办理);
        3. 退换货请用快递寄回,百汇馆不接收到付件和平邮件。

    (二) 退货时务必要把所有相关附件(外包装,袋子)都寄回,且务必填写退货小帖示,告知用户名(Email)、订单号、退款账号、及退货原因等等。

    (三) 注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明。

    (四) 收到用户寄回的商品后,我们将在3个工作日内办理退换货或者退款。

    (五) 以下情况不予办理退换货:

        1. 任何非百汇馆官方网站出售的商品;
        2. 因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品(包括:用锋利的物品把商品划伤,因放置于高温物体旁引起的变形等);
        3. 超过七天无质量问题不支持退换货。

    (六) 有争议的产品质量问题有按品牌商的标准鉴定。

    退换流程

    联系方式

        4006-528-528 电子邮箱: [email protected] 周一~周五 09:00-23:00 周六、周日以及公共假期 10:00-22:00

    退换地址

        北京市朝阳区机场路将台路丽都饭店A2商业区110A

    退款方式

        1. 采用用支付宝支付的订单,若是实名认证用户,退款金额会以即时到帐方式打入您的支付宝账号,若是非认证用户,请提供其它已认证的支付宝账号或银行账号进行退款。
        2. 采用其他方式支付的订单,请您提供接收退款的银行信息,包括完整开户行信息(如:xx省xx市分行xx支行)、银行账号、账户名(姓名),为更快的为您办理退款,请优先提供中国建设银行的银行账号。

     

     

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